3 cái nhìn sâu sắc từ các nhà thiết kế điện thoại thông minh dựa trên Apple

 Essential ra đời để chế tạo một chiếc điện thoại thông minh độc đáo với nhiều đánh giá tích cực. Đây là những gì nhóm thiết kế của nó đã học được.

1 /8 [Ảnh: lịch sự khái quát Sản phẩm]

HƠN NHƯ THẾ NÀY

Logo mới của General Motors là thương hiệu thất bại lớn nhất trong năm 2021 (cho đến nay)

Tất cả đồ đạc của bạn bị ốm? Chẳng bao lâu bạn có thể kinh doanh ghế sofa của mình

Cuộc đảo chính đã cố gắng ở Điện Capitol cần phải là lời cảnh tỉnh của các thương hiệu về việc tài trợ cho thông tin sai lệch trực tuyến

CỦA MARK WILSON5 PHÚT ĐỌC

Khung titan. Màn hình tràn cạnh. Mặt sau bằng gốm sứ màu. Đây là những cải tiến về điện thoại thông minh được sinh ra không phải từ Apple, mà từ một công ty khởi nghiệp có tên Essential. Được thành lập bởi cha đẻ của Android, Andy Rubin, Essential Phone là một điện thoại thông minh mới hấp dẫn với thiết kế đặc trưng, ​​các tính năng tập trung và mức giá rẻ hơn hàng trăm so với các đối thủ cạnh tranh.

Chúng tôi đã trò chuyện với nhóm thiết kế của Essential để nói về cách họ tiếp cận với việc phá vỡ một sản phẩm phổ biến kể từ khi Apple cách mạng hóa ngành vào năm 2007. Và cho dù bạn là công ty nằm trong danh sách Fortune 500 hay nhà vận động Kickstarter, bạn có thể học hỏi điều gì đó từ kinh nghiệm của họ.

[Ảnh: Sản phẩm thiết yếu lịch sự]

THUÊ NHÀ THIẾT KẾ THIẾT KẾ THỨ GÌ ĐÓ KHÁC

Điện thoại thông minh là lĩnh vực kinh doanh của Essential. Và việc xây dựng một chiếc điện thoại thông minh độc đáo là chìa khóa để nổi bật trong một thị trường đông đúc. Linda Jiang, người đứng đầu bộ phận thiết kế công nghiệp tại Essential và là giám khảo trong Giải thưởng Thiết kế do Công ty Fast Company 2018 cho biết: “Đó là một chủ đề liên tục xuất hiện . "Ngay cả khi chúng tôi phỏng vấn các ứng viên, chúng tôi hỏi làm thế nào điện thoại thông minh có thể khác biệt trong một thế giới hoàn toàn giống nhau."

Đáp lại, rất nhiều lần Jiang nhận được lời xin lỗi từ các nhân viên tương lai. Các nhà thiết kế trẻ đi qua cửa của Essential, với danh mục đầu tư trong tay, thường sẽ không có bất kỳ kinh nghiệm thiết kế điện thoại thông minh nào trước đây. Và kết quả là, họ nghĩ rằng họ có thể không có bất cứ điều gì ý nghĩa để thêm vào cuộc trò chuyện xung quanh điện thoại. Jiang nói: “Đó không phải là những gì chúng tôi tìm kiếm. “Chúng tôi có các nhà thiết kế tập trung vào thiết kế giày dép và đồ nội thất. Để [làm rung chuyển] ngành công nghiệp điện thoại thông minh, chúng tôi phải nhìn ra bên ngoài ”.

Điều đó đúng với bất kỳ công ty khởi nghiệp nào. Việc thuê chuyên gia là quan trọng để có năng lực cốt lõi để xây dựng một sản phẩm. Nhưng những chuyên gia đó đã quá sâu trong một ngành công nghiệp đến mức họ không thể nhìn nó bằng một góc nhìn mới mẻ.

[Ảnh: Sản phẩm thiết yếu lịch sự]

ĐỐI XỬ SẢN XUẤT NHƯ MỘT ĐỐI TÁC BÌNH ĐẲNG

Điều mà nhiều người quên mất về “thiết kế công nghiệp” là bạn không chỉ thiết kế một thứ gì đó để trở nên đẹp đẽ hoặc tiện dụng hoặc thú vị hoặc bất kỳ tính từ nào như vậy. Bạn đang thiết kế một thứ gì đó được sản xuất ở quy mô lớn, đòi hỏi nhà cung cấp, dây chuyền lắp ráp, các quy trình sản xuất khác nhau, tính năng suất và tất cả các loại vấn đề khác nhau.

“Tôi đã thấy điều này xảy ra nhiều lần. Ở Mỹ, chúng tôi có xu hướng nghĩ, 'Đó là một số nhà sản xuất Trung Quốc, họ sẽ làm những gì chúng tôi nói với họ', Jiang nói. “Thực ra họ cũng có rất nhiều ý tưởng tuyệt vời. Những công nghệ, ý tưởng và cải tiến tuyệt vời, nếu bạn cho phép họ có cơ hội thể hiện mình. "

[Ảnh: Sản phẩm thiết yếu lịch sự]

Jiang có một ý tưởng cấp tiến: Hãy dẹp bỏ cái tôi nhà thiết kế của bạn và lắng nghe những người thực sự sẽ lắp ráp ý tưởng của bạn nói gì. Ném ý tưởng qua lại. Yêu cầu họ chia sẻ lộ trình phát triển công nghệ – sau đó hỏi xem họ có thể mang điều đó đến với bạn không. Đó là cách mà Essential Phone có được ngành công nghiệp đầu tiên như các bộ phận bằng gốm và titan - cả hai đều khó sản xuất ở quy mô lớn hơn một chút.

Gần đây, khi Essential quyết định chế tạo nhiều màu gốm cho các phiên bản giới hạn của điện thoại, họ đã gặp một công ty gốm sứ ở Nhật Bản nổi tiếng với việc tạo ra các sản phẩm cấp nghệ nhân (như răng giả) cho ngành chăm sóc sức khỏe. Những gì Essential học được là trong quá khứ, các đối thủ cạnh tranh đã ghé thăm và yêu cầu rất nhiều về một đường màu duy nhất. Nhưng trên thực tế, cách gốm sứ lên màu cũng phức tạp như cách đá quý phát triển, và màu sắc chỉ có thể được đảm bảo trong một số lô khá hạn chế, chỉ sản xuất vài nghìn chiếc điện thoại có màu như đã hứa.

Jiang nói: “Chúng tôi đã đến đó trong một tuần, lên và xuống hàng để gặp [đoàn làm phim]. “Chúng tôi đã học được những màu nào có thể chấp nhận được và màu nào khó. Đó là cách chúng tôi cập bến Ocean Depths, màu sắc mà họ rất tin tưởng. Cả đội đều yêu màu đó. " Và kết quả là, Essential đã có một đối tác mới để biến nó thành một số điện thoại đẹp, mặc dù có giới hạn.

Tất nhiên, điều này sẽ không thể xảy ra nếu Essential đã làm được điều mà rất nhiều công ty đã làm, đó là đưa ra một bảng màu, yêu cầu nhà sản xuất phải tìm ra nếu không sẽ mất công việc kinh doanh.

Jiang nói: “Bản thân là người Trung Quốc, tôi ghét việc nhìn thấy các nhà cung cấp và nhà cung cấp bị đối xử như vậy. "Tôi cảm thấy như họ là những người thông minh, và nếu không có họ, ngành công nghiệp của chúng tôi có thể không bao giờ đạt được như bây giờ."

[Ảnh: Sản phẩm thiết yếu lịch sự]

NHẬN RA "TỐT" VÀ GIẢI QUYẾT CHO NÓ

Apple nổi tiếng với việc không thiếu sự hoàn hảo. Facebook nổi tiếng với tâm lý “di chuyển nhanh và phá vỡ mọi thứ”. Đối với Essential, cả hai cách tiếp cận này đều không có ý nghĩa.

Có gì sai với ý tưởng của Facebook về một sản phẩm khả thi tối thiểu? Như Dave Evans, Phó chủ tịch thiết kế của Essential chỉ ra, đó là một cách tiếp cận tốt đối với một công ty phần mềm hoặc nền tảng như Facebook, vì nó có thể phát hành một bản vá để sửa chữa những sai lầm của mình. Một chút mã, và sản phẩm được tạo ra mới. Ông nói: “Tâm lý đó sẽ làm tê liệt một công ty phần cứng nhanh chóng. Nó dẫn đến các sản phẩm kém chất lượng khiến người tiêu dùng thất vọng, thậm chí thu hồi do không có nhiều bản cập nhật phần mềm có thể sửa chữa phần cứng bị hỏng.

[Ảnh: Sản phẩm thiết yếu lịch sự]

Nhưng cách tiếp cận của Cupertino nhằm đạt được một lý tưởng thuần túy về một sản phẩm hoàn hảo cũng là điều ngớ ngẩn đối với hầu hết các công ty. Evans nói: “Tôi nghĩ rằng rất nhiều nhóm thiết kế, đặc biệt là ở vùng lân cận địa lý [Thung lũng Silicon] của chúng tôi, thực sự bị cuốn vào trục của sự hoàn hảo và tôi nghĩ điều đó có hại cho khách hàng. Ông cho rằng nó làm chậm quá trình phát triển sản phẩm và ngăn các công ty áp dụng những công nghệ ban đầu mà khách hàng sẽ đánh giá cao.

Evans chỉ vào phần camera của Essential phone để làm bằng chứng. “Đối với chúng tôi cũng lạ! Nó thực sự phản trực giác, ”anh nói. “Nhưng ngồi với nó đủ lâu, và bạn nghĩ đó là một quyết định đúng đắn, và bạn chỉ cần đưa ra quyết định đó, và bạn không quá lo lắng về việc liệu đó có phải là một điều hoàn hảo hay không. Nó chỉ là một điều tốt, hoặc một điều tuyệt vời. Chúng tôi luôn phải đưa ra những quyết định đúng đắn và tuyệt vời. ”

Tất nhiên, điều tốt có thể dẫn đến sai lầm - hoặc ít nhất, cần phải cải thiện. Nhưng có lẽ đó cũng không phải là số phận tồi tệ nhất. Khi Jiang gặp những người dự báo xu hướng gần đây, họ đã nói với cô một điều đáng ngạc nhiên. “Họ nói, 'trên thị trường ngày nay và ngày mai, mọi người thích nhìn thấy thất bại và yếu kém bởi vì nó cho thấy bạn là con người, và công ty của bạn không phải là một bánh xe chạy không ngừng. Nó cho thấy rằng bạn không hoàn hảo nhưng sẵn sàng phát triển, củng cố và thay đổi cùng với người tiêu dùng của mình, ”cô kể lại. “Điều đó đi cùng với những gì Dave đang nói. Bạn sẽ không bao giờ trở nên hoàn hảo. Và khi bạn làm vậy, bạn sẽ ngắt kết nối với người tiêu dùng của mình. "